Política de privacidad

1. Identidad del responsable

LataiLabs (en adelante, “LataiLabs”, “nosotros” o el “Responsable”), con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de latailabs.com, de nuestra plataforma y de los canales comerciales que ponemos a tu disposición.

Este aviso de privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable. Cuando tratamos datos de personas ubicadas en la Unión Europea, aplicamos además los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

2. Datos personales que tratamos

Recabamos únicamente los datos necesarios para prestar y mejorar nuestros servicios:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y cargo
• Correo electrónico corporativo y teléfono
• Empresa y país o región de operación

Datos de uso y técnicos

• Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico
• Identificadores de cookies y tecnologías similares (ver sección 7)

Datos de cuentas publicitarias y comerciales

• Métricas y configuraciones de plataformas conectadas por ti (por ejemplo Google Ads, Google Merchant Center, Google Analytics o marketplaces)
• Catálogos de producto, inventarios y datos de desempeño de campañas
• Datos de facturación cuando contratas un servicio de pago

No recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, preferencia sexual u otros análogos) y te pedimos que no los compartas con nosotros.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

• Crear, administrar y dar soporte a tu cuenta y accesos
• Prestar los servicios de optimización publicitaria, segmentación, generación de creativos y analítica contratados
• Atender solicitudes de demostración, auditorías gratuitas, cotizaciones y consultas de soporte
• Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones fiscales
• Prevención de fraude, seguridad de la información y cumplimiento legal

Finalidades secundarias (opcionales)

• Envío de comunicaciones comerciales, boletines y contenidos
• Invitaciones a eventos, webinars y encuestas de satisfacción
• Elaboración de estadísticas agregadas y casos de éxito (previa autorización cuando se identifique a tu empresa)

Puedes oponerte en cualquier momento a las finalidades secundarias escribiendo a hola@latailabs.com o usando el enlace de baja incluido en cada comunicación, sin que ello afecte la prestación de los servicios contratados.

4. Fundamento del tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en:

• La ejecución de un contrato o la solicitud de servicios que nos haces
• Tu consentimiento, cuando resulta necesario (por ejemplo, comunicaciones comerciales o cookies no esenciales)
• El cumplimiento de obligaciones legales a nuestro cargo
• Nuestro interés legítimo en la seguridad, mejora y medición de nuestros servicios

5. Transferencias y encargados

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Podemos compartirlos con terceros que actúan como encargados o receptores, únicamente para las finalidades descritas:

• Proveedores de infraestructura en la nube (por ejemplo Amazon Web Services y Google Cloud Platform) para alojamiento y procesamiento
• Plataformas de publicidad y analítica que tú autorizas conectar a tu cuenta
• Herramientas de soporte, CRM y agendamientoutilizadas para atenderte
• Autoridades competentes cuando exista un requerimiento fundado y motivado

Cuando la información se transfiere fuera de México, adoptamos salvaguardas contractuales que exigen un nivel de protección equivalente al de este aviso.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos personales mientras exista una relación comercial vigente y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación fiscal y contractual aplicables. Una vez cumplidas las finalidades, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos basado en roles, registro de actividad y revisiones periódicas de seguridad.

8. Derechos ARCO y de titularidad

En todo momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición(derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, limitar el uso o divulgación de tus datos y solicitar su portabilidad.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a hola@latailabs.com indicando:

1. Tu nombre y medio de contacto para comunicarte la respuesta
2. Documento que acredite tu identidad o la representación legal del titular
3. Descripción clara del derecho que deseas ejercer
4. Cualquier elemento que facilite la localización de tus datos personales

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir al INAI.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales. No recabamos intencionalmente datos de personas menores de 18 años. Si detectas que un menor nos proporcionó información, contáctanos para eliminarla.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará siempre disponible en latailabs.com/politicas con la fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales:

• Correo: hola@latailabs.com
• Ubicación: Ciudad de México, México
• Formulario: latailabs.com/contacto

Consulta también nuestros Términos y condiciones.